Оплата та доставка

Варіанти доставки

Ми доставимо товар до будь-якого міста України протягом 2–3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення. Доставка здійснюється службою кур'єрської доставки «Нова Пошта». Вартість доставки сплачується згідно з розцінками перевізника. З більш детальною інформацією ви можете ознайомитись на сайті компанії «Нова Пошта» https://novaposhta.ua/ru/delivery.

Для мешканців Дніпра можливе безкоштовне самовивезення з книгарні "Книги-канцтовари" на вул. В. Чапленка, 21 (колишня вул. Фрунзе). Магазин працює у будні дні з 10.00 до 17.00, у суботу з 10.00 до 16.00, неділя – вихідний.

 Сплатити замовлений товар можна кількома способами:

1. Оплата банківською карткою у будь-якому відділенні банку (при замовленні наш менеджер вкаже вам реквізити для оплати)
2. Оплата через Liq Pay http://www.liqpay.com/ru/personal
3. Оплата накладним платежем (можлива лише при замовленні на суму від 200 грн із обов'язковою передоплатою у розмірі 70 грн) при отриманні товару у службі кур'єрської доставки «Нова Пошта». В цьому випадку покупець має окремо сплатити комісію перевізника. Адресна доставка здійснюється кур'єром служби «Нова Пошта».
4. Товари з категорії «Іграшки», а також література для підготовки до ЗНО надсилаються тільки після передоплати.

Обмін та повернення товару

Якщо ви вирішили звернутися до нас щодо обміну або повернення придбаної продукції, радимо врахувати наступні моменти: 

• При отриманні замовлення обов'язково перевіряйте цілісність упаковки та якість товару. Переконайтеся у відсутності будь-яких пошкоджень. Це можна зробити безпосередньо у присутності працівників служби доставки.
• Ми не несемо відповідальності за наявність пошкоджень продукції, яка не була перевірена при отриманні.
• У разі виявлення будь-яких невідповідностей чи пошкоджень ви маєте право відмовитись від отримання товару.

Згідно з Додатком 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р.  № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів» друкована продукція належної якості не підлягає обміну та поверненню. Виняток становлять випадки, коли виявлено поліграфічний брак, який призводить до втрати інформації: відсутність друкованого тексту, заминання друкарським верстатом сторінки, невідповідність назви книги на обкладинці її змісту, перевернуті по відношенню до обкладинки сторінки. У разі виявлення таких недоліків за вами залишається право повернути в наш магазин книгу, придбану раніше, протягом 14 днів з моменту отримання.

Претензії до якості поліграфічної продукції приймаються в усній формі за телефонами: +380 50–057–50–97, +380 96–217–40–10, +380 93–113–51–46.

Питання щодо повернення та обміну товару з встановленим фактом браку, а також щодо відшкодування коштів за цей товар вирішуються з нашими менеджерами в індивідуальному порядку.